返品・交換について
品質には万全を期しておりますが、万一お届け商品がご注文内容と違っていたり、商品に破損などがあった場合はお取り替えいたします。
商品到着後３日以内にご連絡を頂いた上で商品交換（または返品）の対応をいたします。
また、原則としてお客様都合による返品はお受けできませんので、ご了承ください。
【返品・交換の条件】
以下の場合のみ返品・交換を受付いたします。
①不良品の場合（商品到着後３日以内）
②注文した商品と異なる商品が届いた場合（商品到着後３日以内）
その他、以下のような商品の返品・交換についてはお受けできません。
①商品到着後４日以上経過した商品
②お客様の都合による返品・交換
③お客様の過失により破損した商品
④受注商品
⑤開封済の商品
⑥セール対象商品
商品配送中のトラブルによる返品に関しましては、別途ご案内を差し上げます。
●返品・交換の商品は、現状保存をお願いいたします。
●段ボールや納品書などは廃棄をしないで、そのままの状態ですべてご返送願いします。
ご理解の程、宜しくお願いいたします。
【返品・交換の方法】
メールで事前にラブタイムカフェにご連絡ください。
メールアドレス： shop＠lovetimecafe.jp
お送り頂きました内容を確認し、２営業日以内に担当者よりご連絡いたします。（土日祝はお休みです）
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返品・交換をスムーズに行うために、必ず下記の内容をお知らせください。
①商品名
②理由
③ご購入日
④注文番号
⑤お客様のお名前
⑥お客様のメールアドレス
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【返品・交換にかかる送料につきまして】
返品にかかる送料につきましては、弊社負担とさせていただきます。送料着払いでご返送ください。
▼返品・交換先、問い合わせ先
住所：〒130-0002 東京都墨田区業平3-8-1 カバサワビル1階
会社名：(有)ミヤココーポレーション ラブタイムカフェ事業部 返品交換係 行
電話番号：03-3625-8640
【返金手続きをご希望されるお客様】
返品商品の到着・確認後、約一週間以内（土日含まず）に返金処理をさせていただきます。
返金の際は指定頂いた口座への振込となります。手数料については、弊社負担となります。 |
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