よくある質問
■質問:お買い物をするときは、必ず会員登録が必要ですか?
■返答:会員登録をしなくても、お買い物は可能です。
■質問:会員登録をすると、どんな特典がありますか?
■返答:お客様情報をご登録頂きますので、次回からお買い物お手続きがスムーズになります。また会員登録をしていただくと、ポイントを貯める事できます。ポイントはお値引きとしてご利用いただけます。
■質問:IDとパスワードを忘れてしまいました。
■返答:会員ログイン画面に、「ログインIDを忘れた方はコチラ」「パスワードを忘れた方はコチラ」のリンクがありますので、そちらをご利用してください。
■質問:退会はできますか?
■返答:退会をご希望の場合は、ご登録のお名前、ID、メールアドレスをshop@lovetimecafe.jpまでお知らせください。
■質問:注文完了後、商品を追加したいのですが可能ですか?
■返答:大変恐れ入りますが、「注文番号」毎に商品発送しております。同じお客様でも注文番号が異なる場合は、一括して発送することが出来ません。追加や変更がある場合は、キャンセルをさせていただき、再度改めてご注文をお願いいたします。ただし、商品発送の手配が進んでいる場合は、キャンセルできない場合もありますのでご注意ください。
■質問:注文している商品の発送先を変更できますか?
■返答:大変恐れ入りますが、配送先の変更はお受けしておりません。配送先の変更があり場合は、キャンセルをさせていただき、再度改めてご注文をお願いいたします。ただし、商品発送の手配が進んでいる場合は、キャンセルできない場合もありますのでご注意ください。
■質問:自宅でラッピングしたいので、包装紙や熨斗を別に貰えますか?
■返答:大変申し訳ございませんが、包装紙や熨斗の別添は承っておりません。
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